1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Sitcom Tecnologías de la Información S.L.
- NIF
- B95216511
- Domicilio
- Plaza Zabalgane, 3, Local D, 48960 Galdakao, Bizkaia
- Correo de privacidad
- info@sitcom.es
2. Datos tratados
Cuando una persona utiliza el formulario de contacto podemos tratar su nombre, dirección de correo electrónico, asunto, contenido del mensaje y cualquier otra información que facilite voluntariamente.
Durante la navegación también pueden tratarse datos técnicos necesarios para prestar y proteger el sitio, como la dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, sistema operativo, páginas solicitadas y registros técnicos de seguridad.
No deben incluirse en el formulario categorías especiales de datos personales ni información de terceros que no resulte necesaria para la consulta.
3. Finalidades y bases jurídicas
Los datos se tratarán para:
- Atender y responder consultas, solicitudes de información y comunicaciones relacionadas con nuestra actividad.
- Preparar propuestas o realizar actuaciones precontractuales solicitadas por la persona interesada.
- Mantener la seguridad, disponibilidad e integridad del sitio y prevenir usos fraudulentos o ilícitos.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
Las bases jurídicas son la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada, conforme al artículo 6.1.b del RGPD; el interés legítimo de SITCOM en atender comunicaciones profesionales y proteger sus sistemas, conforme al artículo 6.1.f del RGPD; y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
Los datos remitidos mediante el formulario no se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales sin una base jurídica válida y, cuando sea necesario, el consentimiento específico de la persona destinataria.
4. Conservación
Los datos asociados a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales.
Si la consulta da lugar a una relación contractual, los datos pasarán a formar parte de los tratamientos correspondientes a clientes o proveedores y se conservarán durante los plazos legales aplicables.
Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad del sitio y atender posibles responsabilidades legales.
5. Destinatarios y encargados
No se comunicarán datos a terceros salvo que sea necesario para atender la solicitud o exista una obligación legal.
Podrán acceder proveedores que presten servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, seguridad o soporte tecnológico, actuando como encargados del tratamiento y siguiendo nuestras instrucciones.
El servicio de correo electrónico se presta mediante Google Workspace, de Google Ireland Limited.
6. Transferencias internacionales
Las fuentes tipográficas y las librerías de animación utilizadas por esta web se alojan en los servidores de SITCOM, por lo que su carga no comunica datos a Google Fonts ni a Cloudflare.
El servicio de correo se presta mediante Google Workspace. El tratamiento realizado por Google puede implicar transferencias internacionales sujetas a los mecanismos y garantías reconocidos por el RGPD. La información sobre las garantías aplicables puede consultarse en la política de privacidad de Google.
7. Derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad cuando resulte aplicable y la oposición a tratamientos basados en interés legítimo.
También puede retirar en cualquier momento los consentimientos que haya prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer sus derechos puede escribir a info@sitcom.es o al domicilio Plaza Zabalgane, 3, Local D, 48960 Galdakao, Bizkaia, indicando el derecho que desea ejercer. Podremos solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar su identidad.
Si considera que el tratamiento infringe la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Procedencia y obligación de facilitar los datos
Los datos se obtienen directamente de la persona que realiza la consulta. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitarla; si no se facilitan, no podremos atender el mensaje mediante el formulario.
9. Decisiones automatizadas
No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles utilizando los datos recibidos mediante el formulario de contacto.
10. Seguridad y actualización
SITCOM aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos o en los tratamientos realizados. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.